Разделы


Разработка системы менеджмента качества для внешнего пользования в контрактных ситуациях

В современных рыночных условиях качество продукции является одним из важнейших факторов успешной деятельности любого предприятия или организации.

Установленный международными стандартами ИСО серии 9000 подход к обеспечению качества продукции, работ, услуг получил широкое признание во всем мире, что обусловлено следующими факторами:

– стандарты содержат проверенный временем системно-комплексный подход к менеджменту качества предприятия (организации);

– стандарты применимы к организациям любого размера, типа и вида выпускаемой продукции;

– стандарты представляют собой универсальный инструмент оценки способности организации (предприятия) обеспечить выпуск продукции стабильного качества;

– стандарты определяют стратегию бизнеса организации или предприятия в рыночной экономике.

Если в организации действует эффективная система управления качеством, то вероятность того, что продукция будет отвечать требованиям потребителя, резко повышается.

Система управления качеством рассматривается как гарантия того, что изготовитель способен выполнить требования контракта и обеспечить стабильное качество продукции. С другой стороны, каждый руководитель предприятия или организации заинтересован в том, чтобы при производстве продукции действовала эффективная система качества, которая бы органично вписывалась в общую систему управления организацией.

Система менеджмента качества (СМК) может быть применена ко всем аспектам управления, и в том числе направлена на повышение эффективности основного процесса производства продукции или предоставления услуг.

Наличие сертифицированной СМК необходимо для предприятия, если оно намерено:

– усовершенствовать организационную структуру;

– повысить уровень качества продукции или услуг;

– увеличить объем сбыта продукции;

– снизить непроизводительные затраты;

– реализовывать выпускаемую продукцию по мировым ценам;

– повысить авторитет компании в глазах иностранных и российских партнеров, инвесторов;

– побеждать в конкурентной борьбе;

– рассчитывать на получение льготных кредитов;

– формировать общественное мнение о стабильном и прочном положении предприятия на рынке;

– иметь возможность получения государственного, муниципального, или городского заказа на производство продукции, работ и услуг.

Целью курсовой работы по дисциплине «Основы обеспечения качеством» является разработка системы менеджмента качества для внешнего пользования в контрактных ситуациях на основе требований стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2001 для конкретного производства и конкретного вида продукции, а так же доработка и совершенствование ранее разработанной системы менеджмента качества на основе рекомендаций стандарта ГОСТ Р ИСО 9004-2001 с последующим решением вопросов внедрения этой системы и обеспечения ее эффективного функционирования.

Таким образом, курсовая работа охватывает весь перечень вопросов, решаемых на предприятии при создании системы менеджмента качества, ее внедрении и функционировании.

В данной курсовой работе рассмотрена существующая система менеджмента качества ОАО «Стройматериалы», расположенного по адресу: г. Белгород, ул. Студенческая, 1. Телефоны: (0722) 34-12-48, 34-63-55, факс: (0722) 26-64-13. Генеральный директор - Лейба А.А.

. Технология производства и существующая организационная структура предприятия