Характеристика работы

Балл

1. Обеспеченность оргтехникой

2. Возможность профессионального роста

3. Возможность должностного продвижения

4. Разнообразие работы

5. Сложность работы

6. Высокая заработная плата

7. Самостоятельность в выполнении работ

8. Престиж профессии

9. Благоприятные условия труда

10. Низкая напряженность труда

11. Благоприятный психологический климат

12. Возможность общения в процессе работы

13. Возможность улучшить свои жилищно-бытовые условия

14. Участие в управлении компанией

Крайне низкий уровень трудовой активности и самоотдачи

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Высокий уровень трудовой активности и самоотдачи

1. Первичная постановка вопроса о необходимости изменений происходит при следующих обстоятельствах

А

Когда первое лицо организации считает, что «надо что-то менять»

Б

Когда несколько руководителей объединяются вокруг идеи необходимости изменений, поскольку «так больше жить нельзя»

В

Когда планы не выполняются, а результаты ухудшаются месяц за месяцем

Г

Когда оперативно не удается решить ни один вопрос, а каждое подразделение работает как бы на самого себя

Д

Когда наступает кризис в управлении всей компанией или ее отдельными подразделениями

Е

Когда все работает стабильно и неплохо, но ради достижения новых стратегических задач, изменения оказываются необходимы

Ж

Иное (впишите)

2. Объект изменений определяется так

А

Выбирается наименее эффективное подразделение и продумываются способы улучшения его работы

Б

Выбирается наименее эффективный бизнес-процесс и продумываются способы улучшения его функционирования

В

В первую очередь осуществляется смена руководства в «слабом» подразделении

Г

В первую очередь сокращается персонал

Д

Неэффективность системы управления корректируется разработкой новой, более «работающей» оргструктуры

Е

На заседаниях топ-менеджмента продумываются разные направления изменений, потом выбирается один из них

Ж

Иное (впишите)

3. Цель изменений

А

Специально не формулируется, поскольку и так понятно, что следует изменить

Б

Описывается не цель изменений, а бизнес-результаты, которых можно будет достичь, благодаря «затеваемым» изменениям

В

Руководитель четко прорисовывает новую структуру - так, как он ее себе представляет. Его целью является как можно быстрее построить то, что он задумал

Г

Топ-менеджеры совместно пытаются сформулировать то, к чему решили стремиться, описывая не только саму цель, но и ее конкретные проявления

Д

Цель изменений формулируется для тех, кто будет непосредственно внедрять изменения. Остальных сотрудников стараются от их работы не отвлекать

Е

Цели, связанные с внедрением изменений, каждому участнику процесса ставятся индивидуально его вышестоящим руководителем. Иногда руководитель доносит их до каждого во время совещания со всем персоналом подразделения

Ж

Иное (впишите)

4. Аналитическая работа на этапе планирования изменений

А

Анализируются, как правило, причины затруднений во внедрении. До стадии внедрения анализ использовался только для понимания того, почему не работает старая система и что же все-таки следует изменять

Б

Глубоко анализируется внешняя среда, особенно поведение конкурентов

В

Собирается мнение каждого руководителя о том, какие слабые стороны он видит внутри компании

Г

Анализируется опыт других компаний, внедрявших подобные изменения у себя: специально собирается материал, докладчик знакомит коллег с подробностями данного внедрения

Д

Обсуждается опыт других компаний, поскольку у каждого есть представление о том, внедрение каких изменений привело к позитивному результату

Е

Анализируется весь опыт данной компании, касающийся планируемых изменений. Помимо выслушивания мнений и воспоминаний о завершенных и незавершенных внедрениях изменений руководители могут найти информацию, заглянув в архив

Ж

Иное (впишите)

5. Разработка программы внедрения изменений

А

Руководитель издает приказы, что следует внедрить и к какому сроку

Б

Создается специальная рабочая группа, которая разрабатывает и утверждает программу внедрения изменений

В

Создается специальная рабочая группа, которая подготавливает для руководителя все необходимые проекты документов

Г

Выбирается пилотное подразделение, в котором сначала внедряют те или иные изменения, а потом этот опыт переносится на остальные подразделения

Д

Программу внедрения изменений разрабатывает руководитель проекта изменений, который потом будет за это внедрение и отвечать

Е

Программа внедрения изменений обсуждается на каждом совете директоров (правлении) в период подготовки и осуществления перемен

Ж

Иное (впишите)

6. Осуществление изменений

А

Внедрением изменений управляет оперативный штаб, наделенный соответствующими полномочиями

Б

Внедрение изменений - это в первую очередь ответственность руководителей компании, и они этим непосредственно и оперативно занимаются

В

Внедрение изменений производится сначала в пилотном подразделении, остальные узнают об изменениях только после получения положительного результата

Г

За процессом внедрения изменений в пилотном подразделении следят все, и компания официально информирует персонал о ходе пилотных работ

Д

Все руководители одновременно внедряют в своих подразделениях изменения, следуя своему усмотрению

Е

Все руководители одновременно внедряют в своих подразделениях изменения, следуя единому графику и технологии работ

Ж

Первые лица компании заслушивают отчеты о ходе изменений не чаще 1 раза в квартал

3

Иное (впишите)

7. Оценка достигнутого

А

Оценивается и анализируется только неудачный результат. В этом случае от идеи внедрения изменений отказываются

Б

Оценивается и анализируется только неудачный результат. После анализа корректируется программа действий, и движение к позитивному результату продолжается

В

При хорошем результате поощряют тех руководителей, которые «сработали лучше всех»

Г

Собирается специальное заседание для подведения итогов проекта

Д

Весь опыт внедрения и его анализ фиксируется в протоколах и сдается в архив

Е

Руководитель оценивает лично - что из того, что он хотел получить, удалось действительно внедрить, а что все же не удалось

Ж

Иное (впишите)

8. Фиксация нового

А

Обычно «новые» способы действия не приживаются, поэтому после завершения проекта внедрения все постепенно возвращается «на круги своя»

Б

Заставить людей не работать «по-старому» удается за счет введения системы штрафов

В

Активное поощрение «новых» форм работы способствует желанию людей поскорее их осваивать и привыкать к ним

Г

Всему персоналу сообщается о достигнутых успехах, и люди начинают убеждаться в том, что на самом деле произошли значительные улучшения

Д

Тех, кто активно не поддерживает новые формы работы, увольняют (если это не произошло раньше)

Е

Некоторые руководители продолжают работать «по старым схемам», успешно доказывая коллегам бессмысленность внедрявшихся перемен

Ж

Иное (впишите)