Исходя из анализа и прогноза показателей эффективности, можно сделать вывод, что мероприятия внедрения модели бизнес-процесса управления предприятия в условиях аутсорсинга является эффективным и данная модель может быть внедрена на организации ООО «Чайка».
Для того чтобы оценить влияние модели управления на эффективность системы управления ООО «Чайка», необходимо провести расчет показателей эффективности управления (табл. 3.3).
Таблица 3.3-Расчет показателей эффективности модели бизнес-процесса
Направления оценки |
Основные критерии оценки эффективности |
Оценка | |
до |
после | ||
Достижение цели |
1 . Степень достижения цели. 2. Расширение доли рынка 3. Сохранение организации как целостности 4. Выход из кризиса и получение прибыли |
0,9 0,8 0,4 0,3 |
0,9 1,0 0,6 0,5 |
Качество функционирования |
1 . Соотношение централизации и децентрализации. 2. Рост гибкости организационной формы. 3. Соподчиненность дерева целей и уровней иерархии. 4. Эффективность текущей обработанной информации, включая ее комплексность. 5. Скорость и точность выделения информации по специальным запросам. 6. Надежность и безопасность информации. 7. Своевременность информации. 8. Наличие необходимой информации. 9. Экономичность от масштаба сбора, обработки, передачи информации |
0,5 0,7 0,6 0,9 0,6 0,9 0,8 0,7 0,7 |
0,5 0,8 0,7 0,9 0,7 0,9 0,9 0,8 0,9 |
Экономичность |
1. Удельный вес издержек управления в общих издержках. 2. Затраты на подготовку управленцев. 3. Затраты на управленческое консультирование 4. Эффективность управленческих решений. 5. Точность управленческих решений 6. Надежность решений. 7. Быстрота подготовки управленческих решений. 8. Гибкость и последовательность принятия решений |
0,7 0,5 0,4 0,9 0,8 0,8 0,6 0,8 |
0,7 0,6 0,4 0,9 0,9 0,9 0,6 0,9 |
Изменение в качестве рабочей силы |
1. Гибкость в системе продвижения по службе. 2. Полномочия работников и их ответственность. 3. Степень удовлетворения, выполняемой работы |
0,7 0,8 0,8 |
0,8 0,9 0,9 |
Внешние и внутренние социально-экономические условия |
1 .Наличие обоснованных целей. 2.Способность СТЭП факторного анализа. 3.Степень интеграционной поддержки. |
0,8 0,7 0,7 |
0,9 0,8 0,8 |
Итого |
18,8 |
21,2 |