Анализ организации управления ООО «ИНТУР» г. Одинцово Московской области

Структуру предприятия можно сравнить с каркасом здания управленческой системы, построенным для того, чтобы все протекающие в ней процессы осуществлялись своевременно и качественно (см. рис.2.3).

Рис. 2.3. Структура управления турфирмы «ИНТУР» г.Одинцово Московской обл.

Организационная структура, сложившаяся в турфирме «ИНТУР» г. Одинцово Московской обл. может называться линейной, точнее, линейно-организационной, так как все звенья системы подчиняются генеральному директору.

Преимущества линейной структуры управления:

· Создает реальные условия для единоначалия, обеспечивает единство распоряжения в системе управления, ориентирует руководителей в основном на решение оперативных задач.

· Простота управления (один канал связи).

· Четко выраженная и личная ответственность руководителя за конечные результаты деятельности своего подразделения.

Недостатки линейной структуры управления:

· Высокие требования к руководителю, который должен быть подготовлен всесторонне.

· Отсутствие звеньев по планированию и подготовке решений.

· Перегрузка информацией.

· Затруднительные связи между инстанциями.

· Концентрация власти в управляющей верхушке.

Особенности линейной структуры управления:

· Эту структуру используют в малом бизнесе.

· Является обязательным элементом всех видов структур.

Центральным звеном в организационной системе турфирмы «ИНТУР» г.Одинцово Московской обл. является ее генеральный директор. Одним из важнейших аспектов деятельности генерального директора является функция контроля, то есть сопоставление фактически достигнутых результатов с запланированными. По сути, это количественная и качественная оценка и учет результатов работы турфирмы. Контроль в «ИНТУР» г.Одинцово Московской обл. осуществляется по нескольким направлениям: анализ деловых и профессиональных знаний и навыков сотрудников; контроль за качеством работы сотрудников; контроль за отклонениями от намеченных планов, коррекция целей и задач; сопоставление достигнутых результатов с намеченными планами. Результаты работы каждого сотрудника оцениваются показателями, характеризующими выполнение ими своих целей и задач. Соответственно строится и система мотивации и поощрения работников.

Компанию возглавляет генеральный директор. Он организует работу всего коллектива, несет полную ответственность за состояние компании и ее деятельность. Генеральному директору подчиняется Гл. бухгалтер и Управляющий директор, Гл. бухгалтеру подчиняется бухгалтер, управляющему - юрист, специалист визовой поддержки и управляющий по работе с клиентами, ему в свою очередь - менеджеры, секретарь, курьер

Так как турфирма «ИНТУР» небольшая по-своему составу, то данная структура управления является наиболее оптимальной: вся власть и контроль сосредоточена в руках одного начальника, ясно выраженная ответственность подчиненных. Хотя каждое звено организационной структуры турфирмы занимается непосредственно выполняемыми задачами, решая оперативные проблемы, а задачи стратегического планирования уходят на второй план, но в то же время позволяет использовать на каждой должности квалифицированных специалистов. Руководство турфирмы использует типовую инструкцию, включающую следующие разделы: характеристику организационного статуса должности (место в организационной структуре, система оплаты труда); содержание выполняемых задач и функций, в том числе основные предписания по выполнению задач и функций; описание рабочих требований к исполнителю; права, обязанности и ответственность работника.