Характеристика и анализ управления персоналом в ООО «Авантаж»

Исполнительный орган ООО «Авантаж» построен на линейно-функциональной модели организационно-управленческой структуры (рис.2.2). Преимуществами данной структуры является то, что вокруг генерального директора сформирована «команда», которая состоит из генерального директора, двух управляющих салоном, менеджера по маркетингу и рекламе, бухгалтера, что повышает эффективность управления и контроля над финансами.

Организационную структуру управления ООО «Авантаж» можно определить как совокупность управленческих органов, между которыми существует система взаимосвязей, обеспечивающих выполнение необходимых функций управления для достижения целей системы.

Рис. 2.2 Модель организационно-управленческой структуры ООО «Авантаж»

Организационная структура каждого из салонов красоты направлена на установление четких функциональных разграничений между персоналом, распределения между ними прав и ответственности. В ней учтены различные требования к совершенствованию систем управления, находящие выражения в тех или иных принципах управления. Приведенная ниже схема организационной структуры салона красоты «Авантаж» на ул.Воскресенская 105, (рис.2.3) наглядно иллюстрирует отношения субординации в бизнес-единице.

Рис.2.3 Организационная структура салона «Авантаж» на ул.Воскресенская, 105

При данной линейно-функциональной структуре в салоне «Авантаж» сохраняется принцип единоначалия, при котором нет размывания ответственности и присутствует четкость функциональных инструкций. Руководит салоном Управляющий, который имеет в непосредственном подчинении функциональных работников. В каждом подразделении есть «старший».

В приведенной структуре управления наиболее важна роль управляющего, который своими полномочиями наделен предупреждать возможную дезорганизацию и координировать работу персонала наиболее эффективным образом. В салоне красоты на Троицком, организационная структура схожая.

Основными принципами компании являются приоритеты потребления, поэтому содержание и уровень сервиса, предлагаемого клиенту, руководители компании выдвигают на передний план, а сокращение времени и повышение качества выполнения услуг утверждаются главной целью управления.

Надлежащее функционирование ООО «Авантаж» целиком и полностью зависит от квалифицированного персонала. Но не всегда профессионализм работников является залогом успешной деятельности предприятия - необходимо еще и правильно организовать труд работников. Этот вопрос решается посредством специальных документов - должностных и производственных (по профессии) инструкций, в которых определяются должностные обязанности и перечни выполняемых работ, права и ответственность работников (пример инструкции управляющего салоном приведен в приложении Б).

Штат ООО «Авантаж» по состоянию на март 2011 года составляет 20человек (табл.2.2).

Таблица 2.2 Штатное расписание ООО «Авантаж»