Разделы


Разработка документирования процедуры части крупного бизнес-процесса производства

Для эффективного функционирования организация должна определить многочисленные взаимосвязанные виды деятельности и управлять ими. Любая деятельность, основанная на использовании ресурсов и предполагающая управление с целью преобразования входов в выходы, может рассматриваться как процесс.

Применение в рамках организации системы процессов, предусматривающей их идентификацию и взаимодействие, а также управление ими, определяется как «процессный подход».

Преимуществом процессного подхода является постоянный контроль, который он обеспечивает в рамках взаимосвязи процессов в системе процессов, а также их комбинации и взаимодействие.

Документация системы менеджмента качества может распространяться на всю деятельность организации или на отдельные аспекты этой деятельности, например, на конкретные требования, зависящие от вида продукции, характера, процессов, условий контракта, регламентов, установленных государством или самой организацией.

В данном курсовом проекте рассматривается документированная процедура процесса возврата забракованной продукции на примере ООО «Комбайновый завод «Ростсельмаш» - предприятии, которое является крупнейшим комбайновым заводом, ставшим первой Российской компанией несырьевого сектора, ставшей транснациональной.

При документировании системы менеджмента качества на ООО «КЗ «Ростсельмаш» компанией был разработан состав документов, который необходим для того, чтобы продемонстрировать эффективное планирование, функционирование, управление и постоянное улучшение системы менеджмента качества и ее процессов, отвечая принятым стандартам качества.

1. Характеристика организации

Название организации

Полное наименование:

Общество с ограниченной ответственностью «Комбайновый завод «Ростсельмаш»

Сокращенное наименование: ООО «КЗ «РСМ»

1.2 Юридический и фактический адреса

Юридический и фактический адрес совпадают.

, Российская Федерация, г. Ростов-на-Дону, ул. Менжинского, 2

1.3 Интернет-сайт

1.4 <http://www.rostselmash.com>

1.5 Подразделение по управлению качеством

На ООО «КЗ «РСМ» важнейшим направлением работы является улучшение качества выпускаемой продукции. Компания сертифицирована по международному стандарту качества ISO-9000, соблюдение всех требований дает возможность производить продукцию высокого качества.

Подразделением, занимающимся контролем качеством продукции на заводе является Департамент менеджмента качества (ДМК), директором которого является Мареновский Дмитрий Александрович.

Основными функциональными обязанностями, возложенными на ДМК, являются следующие:

. Испытание серийной продукции

. Метрология

. Входной контроль материалов и комплектующих

. Поддержание системы менеджмента качества