Анализ уровня влияния неформальных групп на развитие ООО «Ромашка»

. Сплоченность. Сплоченность группы - это мера тяготения членов группы друг к другу и к группе. Высокосплоченная группа - это группа, члены которой испытывают сильную тягу друг к другу и считают себя похожими.

. Групповое единомыслие - это отрицательное последствие очень высокой степени сплоченности. Групповое единомыслие - это тенденция подавления отдельной личностью своих действительных взглядов на какое-нибудь явление с тем, чтобы не нарушать гармонию группы.

. Статус членов группы. Статус той или иной личности в организации или группе может определяться рядом факторов, включая такие как старшинство в должностной иерархии, название должности, расположение кабинета, образование, социальные таланты, информированность и накопленный опыт.

. Роли членов группы. Критическим фактором, определяющим эффективность работы группы, является поведение каждого из его членов. Чтобы группа функционировала эффективно, ее члены должны вести себя таким образом, чтобы способствовать достижению ее целей и социальному взаимодействию. Важную роль в работе группы играет рациональное распределение ролей между членами команды.

. Групповые нормы. Нормы призваны подсказать членам группы, какое поведение и какая работа ожидаются от них. Нормы оказывают такое сильное влияние потому, что только при условии согласования своих действий с этими нормами отдельная личность может рассчитывать на принадлежность к группе, ее признание и поддержку. 9.Сопротивление переменам. Люди часто обсуждают предполагающиеся или фактические перемены, которые могут произойти в их отделе или организации. В неформальных организациях наблюдается тенденция к сопротивлению переменам.

Рассмотрим неформальную группу, которая сложилась в отделе бухгалтерии. Так как главный бухгалтер является достаточно резким человек, то, скорее всего, группа основана на ее авторитете. Но здесь прослеживается зависимость руководитель-подчиненный, потому что в отделе бухгалтерии она занимает главную должность. По сравнению с другими у нее больше заработная плата, что свидетельствует о ее преимуществах материального характера. Поэтому можно предположить, что в такой неформальной группе отсутствует групповое единомыслие и сплоченность. Психологический климат является конфликтным, потому что никто не решится высказаться против мнения главного бухгалтера. При возникновении конфликта с подчиненными, Денисюк А.А. навязывает им свое мнение и поступает так, как выгодно ей.

Следовательно, неформальная группа бухгалтеров, которая состоит из четырех человек (Петровой А.И. - экономиста, Власовой О.С. - заместителя главного бухгалтера, Шумаковой М.В. - бухгалтера-кассира и главного бухгалтера - Денисюк А.А.) сможет оказать существенное влияние на социальное развитие организации. При этом положительное или отрицательное будет такое влияние зависит от выгоды бухгалтерского отдела. Если в результате социального развития организации будут улучшены условия только работников экспедиторского отдела, то отдел бухгалтерии будет против нововведений. В случае увеличения нагрузки на бухгалтерский отдел в результате улучшения социальных условий неформальная группа бухгалтерского отдела будет против такого развития.

Также, необходимо обратить внимание на конфликтную ситуацию между главным бухгалтером и юрисконсультом. Должность юрисконсульта формально относится к отделу администрации. Но так как юрисконсульту периодически приходится взаимодействовать с главным бухгалтером, то сложилась спорная ситуация о подчиненности юрисконсульта главному бухгалтеру. Суть конфликта сводится к тому, что главный бухгалтер считает, что ей должен подчинятся юрисконсульт. В то же время у юрисконсульта противоположная точка зрения в отношении своего статуса. Так как юрисконсульт Булгакова Наталья Петровна обладает достаточно властным и волевым характером, поэтому конфликт между ними из закрытой формы перешел в открытую. В результате чего было затянуто решение нескольких важных вопрос для организации. После непродолжительных конфликтных ситуаций отношения между главным бухгалтером и юрисконсультом оформились в «холодную войну».

Вторая неформальная группа - экспедиторы. Самый активный из экспедиторов является Галин Максим Юрьевич. Поэтому он может быть лидером в неформальной группе экспедиторского отдела. У него со всеми экспедиторами дружеские отношения. Его уважают коллеги и часто спрашивают у него совет по различным вопросам. Несмотря на отсутствие высшего образования, Галин М.Ю. очень любит читать и немного разбирается в сфере трудовых отношений и социального страхования. Поэтому нововведения в социальной сфере, которые могут быть введены в организации могут быть критически оценены Галиным М.Ю. и его выводы могут быть распространены в организации. Также Галин М.Ю. может выступать с предложением руководителю улучшения того или иного направления социальной политики организации с мотивированным объяснением своей позиции.