Формы и последствия влияния неформальных групп на деятельность организации

Под формами влияния неформальных групп понимаются виды воздействия на экономические, социальные и духовные процессы, существующие в организации. Все формы влияния побуждают людей исполнять желания другого человека, удовлетворяя неудовлетворенные потребности или препятствуя их удовлетворению, или они побуждают исполнителя ожидать, что потребность будет или не будет удовлетворена в зависимости от поведения исполнителя. Необходимо отметить, что люди строят предположения относительно того, что может произойти, если они будут вести себя определенным образом. Видя именно такое поведение, человек начинает представлять в уме воздействие его или ее поведения на состояние его или ее потребностей. А руководитель также представляет эффект своего влияния на поведение будущего исполнителя. В результате руководитель и исполнитель усваивают схожую или несхожую манеру поведения на будущее.

В зависимости от идейной и нравственной направленности, стиля поведения неформальные группы можно разделить на следующие виды:

Просоциальные - социально-положительные группы, которые имеют, как правило, позитивную направленность.

Асоциальные, то есть группы, стоящие в стороне от социальных проблем.

Антисоциальные - самая неблагополучная неформальная группа, вызывающая у членов такой группы нравственную глухоту, неспособность понять людей, с иной точкой зрения, что может привести к выработке крайних взглядов у отдельных ее представителей.

Основываясь на выше указанном делении неформальных групп можно определить

формы их влияния на развитие организации в отношении следующих факторов:

потенциала организации;

ее социальной инфраструктура;

условий и охраны труда;

материального вознаграждения трудового вклада;

социальной защиты работников;

социально психологического климата в коллективе;

внерабочего времени и использования досуга.

Форма влияния неформальных групп на развитие организации - это вид воздействия неформальной группы на совершенствование социальной структуры персонала, а именно его демографический и профессионально-квалификационный состав и улучшение психофизиологических, санитарно-гигиенических, эстетических и иных условий работы, охраны труда и безопасности работников, повышение образовательного и культурно-технического уровня работников; обеспечение социального страхования работников, соблюдение их прав и социальных гарантий; стимулирование средствами материального вознаграждения эффективности труда, инициативного и творческого отношения к делу, групповой и индивидуальной ответственности работников; создание и поддержание в коллективе здоровой материально-психологической атмосфер, оптимальных межличностных и межгрупповых связей, способствующих слаженной и дружной работе, раскрытию интеллектуального и нравственного потенциала каждой личности, удовлетворенности совместным трудом; рост жизненного уровня работников и их семей.

Формы влияния неформальных групп на развитие организации:

. Положительное влияние. Поскольку люди в группе сообща работают над достижением организационных целей, лояльность к группе часто перерастает в лояльность к организации. Люди могут отказываться от более выгодной работы в других компаниях только потому, что не хотят лишиться налаженных социальных контактов. Цели группы могут совпадать с целями формальной организации, а нормы эффективности неформальной организации нередко превышают формальные стандарты. Например, сильный корпоративный дух некоторых организаций является следствием именно неформальных взаимоотношений, а не соответствующих усилий менеджмента. Даже неформальные каналы коммуникации иногда помогают формальной организации, дополняя формальную систему обмена информацией.

. Нейтральная форма влияния - форма, при которой неформальные группы не вмешиваются в процесс функционирования организации. Такой вид влияния очень редкий и практически не встречается, он возможен при малой численности неформальной группы.