Система менеджмента качества в METRO

v Обеспечение посредством анализа достаточной точности и достоверности данных и информации.

v Доступность данных для потребителей.

v Принятие решений и согласованных действий на основе анализа фактов, подтвержденных опытом и интуицией.

Реализация возможна за счет решений, содержащих информацию. Возможность демонстрации результативности прошлых решений на основе истории качества. Способности анализировать, оспаривать и изменять мнения и решения.

) Создание взаимовыгодных взаимоотношений с поставщиками. "Взаимовыгодные отношения между организацией и ее поставщиками повышают способность обеих сторон создавать ценность".

v Идентификация и выбор ключевых поставщиков.

v Установление взаимоотношений, уравновешивающих краткосрочные выгоды с долгосрочными соображениями.

v Объединение знаний и ресурсов основных партнеров. Установление ясных и открытых контактов.

v Разработка совместных действий по улучшению. Стимулирование, поощрение и признание улучшений и достижений.

Это сулит возможностью создавать ценности для обеих сторон. Гибкость и быстрота согласованных совместных откликов на изменения рынка. Оптимизация затрат и ресурсов.