Социально-психологический климат коллектива

Результаты исследований часто используются для устранения недостатков в работе с людьми.

Если в ответах содержатся замечания, устранимые на уровне подразделений, то менеджер должен сразу принять оперативное решение и меры, позволяющие избавиться от недостатков.

С другой стороны, серьезные проблемы могут потребовать вмешательства высших уровней менеджмента, которые должны поручить менеджерам предпринять все необходимые меры по устранению недостатков работниками.

Менеджеры должны быть вовлечены в программы развития организации на уровне своих подразделений, начиная с укрепления социально-психологического климата в коллективе и совершенствования моральных и профессиональных качеств работников.