Разделы


Разработка мероприятий по повышению эффективности деятельности предприятия методами фасилитации

Актуальность темы работы состоит в том, что станем ли мы заниматься стратегическим планированием, разработкой имиджа, обсуждать концепцию выборной кампании или просто захотим грамотно провести собрание акционеров - во всех случаях перед нами встанет целый ряд процедурных вопросов:

· как учесть мнения всех участников процесса

· и как препарировать эти мнения в приемлемом для всех участников процесса варианте

· как составить план действий, адекватный возможностям тех субъектов, которые должны обеспечивать его выполнение

· как при этом не утонуть в дискуссиях и согласованиях

· как избежать острых конфликтов в ходе обмена информацией

· как найти оптимальный режим всех этих согласований

Вот здесь-то и приходит на помощь широко распространенная на Западе, но менее известная в России процедура фасилитации. Фасилитаторская работа состоит из следующих этапов:

1. определить проблему.

2. выявить причины, вызвавшие ее.

. установить критерии для оценки решений данной проблемы.

. генерировать альтернативные решения.

. оценить их.

. выбрать лучшее решение.

. выработать план действий по реализации данного решения по следующей схеме: пункт плана - его цель - начало и конец работы по выполнению - ресурсы - ответственный за выполнение с указанием фамилии и должности.

. осуществить эти действия.

. оценить результаты работы и роль в них фасилитации.

Цель работы состоит в анализе использования технологий фасилитации на промышленных предприятиях в целях повышения эффективности их функционирования. Для Республики Дагестан самым подходящим объектом исследования среди промышленных предприятий является ОАО «Авиаагрегат», на примере которого описываются фасилитационные технологии.

В соответствии с поставленной целью задачи работы сформулированы следующие:

1. определение процесса фасилитации;

2. анализ использования технологий фасилитации на промышленных предприятиях;

. обзор зарубежного опыта повышения эффективности функционирования промышленных предприятий с использованием технологий фасилитации.

Работа состоит из трёх глав. Первая глава рассматривает основы технологии фасилитации. В частности, сюда входит определение функций группового фасилитатора, а также характеристика основных составляющих фасилитации.

Вторая глава посвящена роли фасилитационных технологий в повышении эффективности функционирования промышленного предприятия (на примере ОАО «Авиаагрегат»).

Третья глава содержит краткое описание зарубежного опыта использования технологий фасилитации на промышленных предприятиях (преимущественно опыт США, Японии и Германии).

Наиболее значительные источники, используемые при написании работы - «Связи с общественностью» (А.Н. Чумиков; С.А. Варакута и Ю.Н. Егоров), публикации У. А. Чукаевой «Корпоративная культура и паблик рилейшнз (PR) в промышленных организациях» и О. С. Ро «Передовые технологии коммуникации и организация».