Модель бизнес-процесса управления предприятием в условиях аутсорсинга

В условиях рыночных отношений предприятие является основным звеном всей экономики, поскольку именно на этом уровне создается нужная обществу продукция, оказываются необходимые услуги. Одной из организационных мер, направленных на повышение эффективности ведения бизнеса, является организационное развитие. Однако всегда существует проблема ограниченности ресурсов и возможностей. Поэтому на руководителя предприятия возлагается огромная ответственность по преобразованию имеющихся средств в мощный источник развития, или моделирования бизнес-процесса.

Прежде чем приступить модели бизнес-процесса необходимо понять, что такое бизнес-процесс, модель бизнес-процесса, что такое аутсорсинг на предприятии.

Бизнес-процесс - это устойчивая, целенаправленная совокупность взаимосвязанных видов деятельности, которая по определенной технологии преобразует поступающие услуги и товары, предоставляющие ценность для потребителя.

Модель бизнес-процесса - это прикладное представление в заданной нотации, исполняемых компанией работ.

Термин «аутсорсинг» (outsourcing) происходит от английского outside resource using - использование внешних ресурсов. В практике по аутсорсингом понимают повышение бизнес-функций (производственных, сервисных, информационных, финансовых, управленческих и т.д.) внешней организацией, располагающей необходимыми для этого ресурсами, на основе долгосрочного соглашения.

В настоящее время аутсорсинг рассматривается как современная методология создания высокоэффективных и конкурентоспособных организаций в условиях жесткой конкуренции. Аутсорсинг предполагает привлечение так называемой третей стороны для решения проблем организации во взаимоотношениях с внешней средой, а также внутренних проблем, связанных с реализацией конкретных бизнес-процессов или использованием наукоемких технологий, например информационных. Применение аутсорсинга - приобретение услуг. Аутсорсинг отражают: использование услуг сторонних организаций для решения финансовых, налоговых, юридических проблем; для решения собственных проблем; использование наемных работников без заключения трудового договора; обслуживание техники специалистами внешней среды и т.д. Цель применения аутсорсинга - использование передовых бизнес-технологий и ноу-хау для завоевания и удержания конкурентных преимуществ во все более обостряющейся конкурентной борьбе. Экономическая сущность аутсорсинга состоит в построении системы отношений между организациями, передающими и принимающими на себя выполнение отдельных видов деятельности на основе заключаемых долгосрочных соглашений. Конкуренция является движущей силой аутсорсинга. Аутсорсинг развивается в обратную сторону. Можно сказать, что он антицикличен. Как только в экономике происходит спад, аутсорсинг сразу выходит на первый план и успешно развивается, приносит дополнительную прибыль. СОВРЕМЕННЫЙ БИЗНЕС - ЭТО ВЫСОКО КОНКУРЕНТНАЯ СРЕДА, С ПОСТОЯННО УСЛОЖНЯЮЩИМИСЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ, В КОТОРОЙ КАЖДАЯ КОМПАНИЯ СТРЕМИТСЯ К МАКСИМАЛЬНО КАЧЕСТВЕННОМУ ВЫПОЛНЕНИЮ СВОИХ ФУНКЦИЙ И, ВМЕСТЕ С ТЕМ, К СНИЖЕНИЮ ИЗДЕРЖЕК. АУТСОРСИНГ - ЭТО СОВРЕМЕННАЯ МЕТОДОЛОГИЯ СОЗДАНИЯ ВЫСОКОЭФФЕКТИВНЫХ И КОНКУРЕНТОСПОСОБНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ В УСЛОВИЯХ ЖЕСТКОЙ КОНКУРЕНЦИИ

Аутсорсинг - как принцип управления представляет собой отказ от собственного бизнес-процесса и приобретение услуг по реализации этого бизнес-процесса у другой организации. Часто как русский аналог слова аутсорсинг применяется понятие кооперация. Различают два вида аутсорсинга производственный аутсорсинг и аутсорсинг бизнес-процессов.

На предприятии ООО «Чайка» была внедрена модель бизнес-процесса управления предприятием в условиях аутсорсинга. Но прежде чем передавать определенные виды управления мы рассмотрим структуру аутсорсинга и её взаимосвязь с управлением предприятия (см. рис.3.1. Приложение).

Как видно из представленной модели (см. рис.3.2.) наша организация находится под воздействием стратегии концентрированного роста. Проведя анализ внутренней среды на ООО «Чайка» было выявлена необходимость в передачи управления персоналом. Для выявления отсутствующих методов управления на ООО «Чайка», а также поиск персонала, который включает подачу объявлений, собеседования с претендентами, отбор подходящих кандидатур и заключение трудового договора. Передача этих полномочий значительно сокращает затраты и время поиска. А второе управление, которое было передано это транспортно-закупочные услуги. Что позволяет снизить время поиска поставщиков, покупки транспортных средств.