Сбор информации о потребителях товаров предприятия, их требований к качеству продукции

Качество изделия зависит от большого числа свойств изделия. Чтобы объективно судить о качестве, необходимо знать количественные значения свойств изделия и иметь методику для сравнения одного изделия с другим (эталоном) для получения измеримой оценки качества.

К наиболее важным с точки зрения обеспечения качества работам в области контроля качества можно отнести:

* рассмотрение контракта;

* контроль подготовки документов;

* контроль оборудования

* контроль закупаемых материалов;

* контроль технологического процесса;

* контроль готовой продукции;

* сохранность, упаковка и отгрузка;

* изделия не соответствующие нормативной документации (ТУ, ГОСТ, ОСТ), не имеющие сертификата соответствия и гигиенического сертификата (если требуется);

* записи, регистрируемые данные;

* аудит и контролирующие действия.