Изучение конкурентов по основным конкурентообразующим характеристикам

Авто сервисные предприятия, выполняющие продажу, техническое обслуживание и ремонт подвижного состава, должны систематически изучать конкурентов. Для оценки конкурентоспособности необходимо систематически проводить сравнение показателей ее работы с показателями основных конкурентов, осуществляемых свою деятельность в том же сегменте рынка.

Конкурентоспособность обуславливается финансовым положением предприятия, уровнем организации производства, состоянием маркетинговой деятельности, технологическим уровнем производства, расположением предприятия, квалификацией и уровнем культуры персонала и т.д. Чтобы быть конкурентоспособным, предприятие должно обладать конкурентными преимуществами перед другими субъектами рынка. Под конкурентными преимуществами предприятия следует понимать реальные или потенциальные возможности, характеристики его производственной, финансовой, маркетинговой и иной деятельности, позволяющей предприятию в условиях конкурентной борьбы реализовать свои экономические интересы с большей эффективностью, чем его конкуренты. Уровень авто сервисного обслуживания должен отражать объем и структуру услуг (количественные показатели) и качества предоставления этих услуг населению (качественные показатели). Уровень конкурентоспособности предприятия в основном определяется уровнем конкурентоспособности выполняемых услуг, что в свою очередь обеспечивается степенью привлекательности услуг для конкретного потребителя. Кроме того конкурентоспособность предприятия зависит от изменений во внешней среде, включая конкурентов, а также от изменений в самой фирме, способствующих росту ее эффективности по сравнению с другими фирмами.

Основными представителями рынка авто сервисных услуг в городе Сыктывкаре являются:

- ООО «Давпон» он является официальным дилером: Ford, Hyundai, Mitsubishi, Nissan, Chevrolet Niva, Kia, Chans. И торговлей автомобилей марок: Chery, Volvo, Toyota. Реализация проводится через сеть сервисных центров.

- ООО «Авторесурс» занимаются продажей и обслуживанием автомобилей марок: Fiat, Nissan, Fiat, Toyota, Ssang Yong. На сегодняшней день данная компания находится на грани банкротства.

- ООО «Автотрейд - Коми» является дилером автомобилей марки ВАЗ. Предоставляют обслуживание продаваемых автомобилей.

- ООО «Сыктывкар - Лада» занимаются продажей и бслуживанием автомобилей марки ВАЗ, Chevrolet Niva.

- ООО «Техноторг» является официальным дилером маки Chans, помимо этого занимаются продажей автомобилей тех марок и моделей на которые идет спрос.

- ООО «Овен - авто» является официальным дилером автомобилей марки: Renault, ГАЗ, УАЗ. Продажа автомобилей осуществляется в двух автосалонах.

- ООО «Алекс - Моторс» являются официальным дилером автомобилей марки: Chevrolet, Opel.

Для оценки конкурентоспособности предприятия необходимо систематически проводить сравнение показателей ее работы с показателями основных конкурентов, осуществляемых свою деятельность в том же сегменте рынка. Это даст возможность принимать и реализовывать своевременные решения, направленные на поддержание или повышения уровня конкурентоспособности предприятия, ниже приведен конкурентный лист по услугам и ценам.

Таблица - А.2 Конкурентный лист