Разработка новой услуги - обслуживание клиентов на месте

ПРИЛОЖЕНИЕ 4

АНКЕТА

В целях информированности об услугах предоставляемых ООО «Модуль» просим Вас ответить на поставленные в анкете вопросы, выбранный ответ обведите кружком.

Заранее благодарим Вас за содействие!

Укажите, пожалуйста, вид деятельности Вашей организации

1. Знаете ли Вы о ООО «Модуль»:

Да

Нет

2. Из каких источников Вы узнали о данной организации:

Реклама в справочниках

Реклама в офисных газетах

Адресная рассылка по офисам

Интернет сайт

Реклама в электронном справочнике

Другой вариант

3. Пользовались ли Вы услугами ООО «Модуль»:

Да

Нет

4. Какими услугами Вы пользовались (Можно выбрать несколько вариантов):

Услуги по обслуживанию промышленного оборудования

Услуги компьютерной мастерской

Снабжение товарами для офиса

. Как часто вы пользуетесь их услугами:

Ежедневно

Раз в неделю

раза в неделю

Раз в месяц

раза в месяц

6. Какую разовую сумму за услуги/товары Вы готовы платить:

200 руб.

500 руб.

1000 руб.

руб.

руб.

7. Почему Вы выбрали «Модуль» (Выберете один вариант):

широкий ассортимент

высокое качество

низкие цены

уровень сервиса

Другой вариант

8. Удовлетворены ли Вы уровнем обслуживания в фирме ООО «Модуль»:

Да

Нет

Затрудняюсь ответить