Совершенствование системы мотивация персонала

В современных условиях, по мере роста уровня образования и жизненного уровня работников, возрастает значение внутреннего вознаграждения и использования различных программ признания, безусловно, в сочетании с соответствующим денежным вознаграждением. «Когда мы бедны, работа и деньги исключительно тесно увязаны, поскольку людям нужны деньги на еду и одежду, деньги на существование. Но как только наша жизнь налаживается, а общество становится более развитым, ценность денег резко снижается».(21,с.15)

Прежде чем планировать работу по управлению мотивацией, следует определить, что же не устраивает в сегодняшней мотивации персонала. Здесь можно использовать два подхода:

1. Анкетный опрос персонала с целью выявления причин снижения удовлетворенности персонала своей работой.

2. Экспертный опрос с целью выявления наиболее важнейших демотиваторов - факторов в наибольшей степени снижающих готовность работников к работе с высокой самоотдачей в интересах компании.

Анкетный опрос является не только формой обратной связи, но и способом общения персонала с руководством организации. Изучение удовлетворенности персонала своей работой призвано найти возможности укрепления их мотивации и повышения их готовности к сотрудничеству с администрацией. Но эти цели достижимы лишь при определенных условиях. Результаты опроса должны быть доведены до сведения персонала. Приведенный ниже список вопросов является одним из наиболее распространенных инструментов для изучения удовлетворенности персонала своим трудом (рис. 1.8.).

Рис.1.8. Анкетный опрос

Прежде чем приступить к решению более сложных вопросов, связанных с формированием мотивирующей рабочей среды, имеет смысл начать с вопросов более простых, решение которых часто лежит на поверхности. Для этого надо собрать группу экспертов, среди которых будут представители ключевых категорий персонала, включая представителей руководящего состава.

Экспертам предлагается письменно ответить на единственный вопрос: «Укажите те факторы, которые, по вашему мнению, в наибольшей степени снижают настрой работников компании на работу с высокой отдачей?»

В число наиболее популярных демотиваторов попадают: низкая заработная плата, плохие условия труда и быта, неинформированность персонала, нечеткость поставленных руководством целей, неуверенность в завтрашнем дне, низкий уровень социальной защиты.

Как сказал Бернард Шоу: «В этом мире добивается успеха только тот, кто ищет нужных ему условии и, если не находит, создает их сам». Мотивация основана на потребностях человека, в результате можно выделить пять основных психотипов, выявление которых и эффективное управление незамедлительно даст свои результаты.