Тест «Опросник Томаса»
(приложение И)
поможет выявить формы поведения, используемые в коллективе салона - парикмахерской «Красотка». Данный тест решили 11 человек, это 92 % от численности персонала.
При данном исследовании было выявлено, что большинство сотрудников, сталкиваясь с конфликтом, пытаются сотрудничать с конфликтующим или идти на компромисс, чтобы из конфликтной ситуации выходить партнерами.