Заинтересованные стороны

Запросы и ожидания

Потребители (заказчики и конечные пользователи)

1. Цена продукции 2. Обслуживание продукции 3. Качество продукции 4. Возможность приобретения 5. Выбор местоположения 6. Выгодные условия 7. Диапазон площадей (кв. м.) 8. Наличие гаражей под домами* 9. Улучшение качества жизни Гарантии фирмы

Собственники (владельцы, акционеры, инвесторы)

1. Развитие компании 2. Постоянный рост прибыли 3. Привлечение акционеров и инвесторов* 4. Расширение круга сотрудников 5. Стабильный спрос на продукцию 6. Возможность открытия филиалов 7. Окупаемость инвестиций 8. Привлечение поставщиков 9. Конкурентоспособность компании 10. Повышение имиджа организации

Персонал

1. Карьерный рост 2. Приобретение продукции со скидкой 3. Рост заработной платы 4. Удовлетворенность работы 5. Социальные гарантии занятости

Поставщики и партнеры (дилеры, дистрибьюторы, посредники)

1. Взаимовыгодные отношения 2. Стабильность и рост заказов 3. Гарантии на долгосрочные отношения 4. Высокая конкурентоспособность 5. Большие гарантии продаж 6. Гарантии получения качественной продукции 7. Рост и развитие своей деятельности

Государство, общество в целом и регион, где расположена организация

1. Наименьшее нанесение вреда экологии 2. Сохранение энергии и естественных ресурсов 3. Безопасность сооружений 4. Рост уровня и качества жизни населения 5. Решение социальных проблем