Разделы

SWOT- анализ ООО «АМЕКС»

Табл. 2.12

Потенциальные внутренние сильные стороны	Потенциальные внешние возможности
1. Большой опыт работы на рынке 2. Признанный лидер рынка 3. Хорошее впечатление, сложившееся о фирме у клиентов 4. Квалифицированный персонал 5. Полная компетентность в вопросах касающихся деятельности фирмы 6. Опыт в разработке новых туров 7. Грамотная организация маркетинговой деятельности	1. Высокое производственное мастерство, обеспечивающее выпуск туристского продукты высокого качества 2. Эффективные каналы сбыта (являясь тур оператором по многим направлениям, фирма реализует свой продукт не только самостоятельно, но и при помощи большого числа туристских агентств г. С-Пб и Лен. области) 3. Широкий спектр предлагаемых услуг 4. Возможность обеспечить лучшее до и после продажное обслуживание
Потенциальные внутренние слабые стороны		Потенциальные внешние угрозы
1. Плохо организованный менеджмент 2. Нет четкого стратегического направления развития 3. Несовершенная организационная структура 4. Отсутствие контроля над рабочим процессом 5. Недостаточное техническое оборудование 6. Отсутствие филиалов		1. Неблагоприятные изменения в политической и экономической ситуации в стране 2. Природные явления (стихийные бедствия и т.д.) 3. Неблагоприятные демографические изменения 4. Рост фирм конкурентов, предлагающих туры по более низким ценам 5. Растущая требовательность клиентов 6. Изменение потребностей и вкусов потребителей

SWOT- анализ поможет нам увидеть сильные и слабые стороны в деятельности фирмы, а также ее потенциальные возможности и угрозы.

Рассмотрим, приведенную таблицу более подробно:

1. Потенциальные внутренние сильные стороны

Перечисленные в таблице пункты легко обосновываются одним словом - «опыт». И это действительно так. АМЕКС одна из первых туристических фирм города. Она сумела занять свое место на рынке и удерживать его столь длинный срок. Девиз фирмы: «АМЕКС- это спокойствие и надежность»! Этим все сказано, так как надежность далеко не последний фактор при выборе клиентами туристической компании.

2. Потенциальные внешние возможности

АМЕКС является одним из лучших туроператоров нашего города. Руководство всегда придерживалось политики - главное не количество, а качество. Менеджеры компании с большой скрупулезностью подходят к разработке туров, и учитывают даже малейшие пожелания клиентов.

3. Потенциальные внутренние слабые стороны

Плохая организация менеджмента, возможно связана со стилем руководства директора компании. Его можно определить как смешанный: демократический и либеральный, с преобладанием последнего. Директор практически не принимает никакого участия в жизни фирмы, они как бы отдельно существуют, как и существуют негласные лидеры, которые и ведут управление компанией. Из-за этого необходимо срочно модернизировать организационную структуру компании, определять должностные обязанности каждого сотрудника. Конечно, взаимозаменяемость это хорошо, но в данной ситуации она тормозит рабочий процесс. Так как сотрудники, заменяя друг друга, не успевают выполнять свою работу. Более конкретную информацию по данной проблеме рассмотрим в проектной части диплома, а так же предоставим варианты по ее решению.

4. Потенциальные внешние угрозы

Туризм - это отрасль, которая напрямую зависит от таких факторов как политическая и экономическая ситуация в стране, природные явления, демографические изменения. Так как все эти факторы отражаются на возможности и желании людей путешествовать. Любые неблагоприятные колебания этих факторов отрицательно сказываются на финансовом благосостоянии фирмы.

Рост фирм конкурентов так же является угрозой, так как становится труднее удерживать свои позиции и завоевывать новых клиентов, потребности которых постоянно растут и изменяются, что вызывает необходимость осваивания новых областей деятельности.