При более подробном анализе проблемы необходимо учитывать индивидуально-психологические особенности личности работающих.
В зависимости от ряда объективных и субъективных факторов люди не одинаково осваивают даже наиболее полно и рационально представленную информацию о смысловом содержании их деятельности. Возникают субъективно обусловленные предпочтения, обусловленные их отношением к различным источникам получения информации, различным способам ее предъявления. Потребности, интересы, ценностные ориентации человека, его микросоциальная ситуация определяет его отношение, степень доверия к разным каналам получения информации.
Интерес могут вызвать требования, информация о содержании труда. Также необходимо учитывать такие факторы, как условия труда, материальное обеспечение, перспективность работы.